ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ
Ми завжди готові до діалогу, як що у вас виникли питання.
Якщо з якихось причин вам не підійшов наш товар, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів.
Щоб повернути та обміняти товар, переконайтеся в наступному:
• Товар у повній цілості та не використовувався;
• В наявності вся його комплектація, в тому числі неушкоджена упаковка (!);
• Товар був придбаний на нашому сайті hiverbooks.com, а не у наших партнерів
Якщо в товарі виявили дефект
• Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін товару або ж повернемо гроші, якщо ви виявили на продукті виробничий брак або дефект;
• У випадку, якщо ви не змогли оглянути товар відразу (наприклад, придбали його в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми також обміняємо його або зробимо повернення;
Обмін/повернення можна здійснити:
• Новою поштою по Україні - 50 грн (доставка оплачується клієнтом).
Увага!
Якщо ви відправляєте товар для обміну/повернення, після його відправки обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей.
Для обміну та повернення вам потрібно написати нам на пошту your@hiverbooks.com, або зателефонувати +380666081005